Exzellenz im Hotelmanagement. Leidenschaft für Gastfreundschaft.
Wir steigern den Wert Ihres Hotels durch strategische Betriebsführung, innovatives Marketing und authentische Gästeerlebnisse.
Unsere Dienstleistungen entdeckenUnsere Philosophie: Tradition trifft Innovation
Verwurzelt in der reichen Tradition der Schweizer Hotellerie, verbindet Alpenruh Hospitality bewährte Werte mit zukunftsweisenden Strategien. Unser Ziel ist es, nicht nur Hotels zu managen, sondern Destinationen zu schaffen, die in Erinnerung bleiben. Wir glauben an nachhaltiges Wachstum, die Förderung lokaler Kultur und die Schaffung eines aussergewöhnlichen Arbeitsumfelds für Ihre Teams.
Seit unserer Gründung in Zermatt haben wir uns der Vision verschrieben, die Schweizer Gastfreundschaft weltweit als Qualitätssiegel zu etablieren. Wir arbeiten eng mit unseren Partnern zusammen, um massgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, die nicht nur kurzfristige Gewinne erzielen, sondern auch langfristigen Wert und eine nachhaltige Zukunft für die Hotellerie sichern.
Massgeschneiderte Lösungen für Ihren Erfolg
Effizienz und Qualität im Tagesgeschäft
Wir optimieren alle operativen Abläufe von Front-Office bis Housekeeping, implementieren Qualitätsstandards und sorgen für reibungslose Prozesse, die Kosten senken und die Gästezufriedenheit steigern. Unser Ansatz basiert auf bewährten Best Practices, die wir an die spezifischen Bedürfnisse Ihres Betriebs anpassen, um maximale Effizienz und ein hervorragendes Service-Niveau zu gewährleisten.
Dynamische Preisstrategien & Maximierung
Durch den Einsatz führender Analysetools und datengestützter Prognosen entwickeln wir dynamische Preisstrategien, die Ihre Auslastung optimieren und den RevPAR (Umsatz pro verfügbarem Zimmer) signifikant erhöhen. Wir analysieren Markttrends, Wettbewerberpreise und saisonale Nachfrage, um die optimalen Preisstrukturen für jeden Zeitpunkt zu finden und so Ihren Gewinn zu maximieren.
Unvergessliche Momente schaffen
Wir gestalten jeden Berührungspunkt der 'Guest Journey' – von der Buchung bis zur Abreise. Durch personalisierte Angebote und exzellenten Service verwandeln wir Gäste in treue Markenbotschafter. Von der ersten Anfrage bis zur Verabschiedung stellen wir sicher, dass jeder Gast eine nahtlose, aufmerksame und aussergewöhnliche Erfahrung geniesst, die ihn gerne wiederkehren lässt.
Ihre Geschichte sichtbar machen
Wir entwickeln eine starke Markenidentität für Ihr Hotel und setzen gezielte Online- und Offline-Marketingkampagnen um, um Ihre Zielgruppe zu erreichen und die Direktbuchungen zu steigern. Von der Content-Erstellung für soziale Medien bis zur Optimierung für Suchmaschinen und gezielten Werbekampagnen – wir stellen sicher, dass Ihre Botschaft die richtigen Gäste erreicht.
Verantwortung für unsere Umwelt
Nachhaltigkeit ist für uns kein Trend, sondern die Grundlage unseres Handelns. Wir helfen unseren Partnerhotels bei der Implementierung von umweltfreundlichen Praktiken, die nicht nur den Planeten schützen, sondern auch langfristig Kosten sparen und umweltbewusste Gäste anziehen. Unser Engagement geht über reine Compliance hinaus; wir streben danach, Hotels zu nachhaltigen Vorreitern in der Region zu machen.
Energieeffizienz
Reduktion des Energieverbrauchs durch moderne Technologie, wie LED-Beleuchtung und intelligente Heizsysteme.
Lokale Beschaffung
Förderung regionaler Produzenten und Lieferketten für Lebensmittel, Textilien und Dienstleistungen.
Abfallreduktion
Implementierung von umfassenden Recycling- und Kompostierprogrammen sowie Vermeidung von Einwegplastik.
Wassermanagement
Einsatz von wassersparenden Systemen in Bädern und Gärten und Sensibilisierung der Gäste und Mitarbeiter.
Erfolge, die für sich sprechen
Hotel Bellevue, Grindelwald
Herausforderung: Sinkende Direktbuchungen und hohe Provisionskosten durch Online-Reisebüros.
Lösung: Neugestaltung der Website mit integrierter Buchungsmaschine, gezielte SEO-Massnahmen und Start einer Social-Media-Kampagne.
Ergebnis: Steigerung der Direktbuchungen um 40% innerhalb von 12 Monaten; Reduktion der Provisionskosten um 15%.
"Die Zusammenarbeit mit Alpenruh hat unsere Online-Präsenz revolutioniert. Wir sind wieder Herr über unsere Buchungen."
– Inhaber, Hotel Bellevue
Alpin Resort Victoria, St. Moritz
Herausforderung: Ineffiziente Betriebsabläufe und inkonsistente Servicequalität bei hoher Mitarbeiterfluktuation.
Lösung: Einführung eines neuen Schulungsprogramms für alle Abteilungen, Optimierung der Schichtpläne und Implementierung eines Mitarbeiter-Feedback-Systems.
Ergebnis: Senkung der Mitarbeiterfluktuation um 25%; Steigerung der Gästezufriedenheits-Scores um 1.2 Punkte (auf einer 10-Punkte-Skala).
"Alpenruh Hospitality hat unserem Team neue Motivation und die richtigen Werkzeuge an die Hand gegeben – eine Investition, die sich mehr als gelohnt hat."
– Hoteldirektorin, Alpin Resort Victoria
Unsere Experten für Ihren Erfolg
Dr. Adrian Steiner
Gründer & Geschäftsführer
Mit über 20 Jahren Erfahrung in der Leitung von 5-Sterne-Häusern in der Schweiz und Österreich bringt Adrian eine tiefe Leidenschaft für operative Exzellenz mit. Seine Vision führte zur Gründung von Alpenruh, um innovative Managementansätze mit authentischer Schweizer Gastfreundschaft zu verbinden.
Julia Berger
Leitung Marketing & Umsatz
Julia ist eine datengetriebene Strategin, spezialisiert auf digitales Marketing und dynamisches Preismanagement für die Luxushotellerie. Sie versteht es meisterhaft, die einzigartige Geschichte jedes Hotels hervorzuheben und durch gezielte Kampagnen neue Gäste zu erreichen.
Marco Lehmann
Leitung operatives Geschäft & Nachhaltigkeit
Marco sorgt für reibungslose Abläufe und ist unser zertifizierter Experte für die Implementierung nachhaltiger Hotelkonzepte. Sein Engagement für Effizienz und Umweltfreundlichkeit hilft Hotels, sowohl ökologisch als auch ökonomisch erfolgreich zu sein.
Beginnen wir ein Gespräch
Kontaktieren Sie uns für eine unverbindliche Analyse und erfahren Sie, wie wir den Erfolg Ihres Hotels steigern können. Wir freuen uns darauf, Ihre spezifischen Herausforderungen zu verstehen und massgeschneiderte Lösungen zu erarbeiten.
Telefon: +41 27 966 22 00
E-Mail: info@alpenruh-hospitality.ch
Adresse: 3845 Dorfstrasse, 3920 Zermatt, Schweiz